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Términos y condiciones

MyChart, que puede ser accesado por medio del sitio web Rush MyChart y una aplicación móvil, es provisto por Rush, Rush Copley, y sus afiliados a sus pacientes sujeto al cumplimiento con los términos y condiciones establecidos anteriormente. Por favor lea la siguiente información cuidadosamente.

Rush es una empresa de investigación, educación y atención médica sin fines de lucro que incluye a Rush University Medical Center, Rush University, Rush Oak Park Hospital y Rush Health y a sus afiliados. Rush Copley es un sistema de salud sin fines de lucro integrado por Copley Memorial Hospital, Rush Copley Medical Group, Fox Valley Cardiovascular Consultants y Rush Copley Family Medicine Residency.

Por tome en cuenta que todos los médicos incluidos en MyChart son miembros de Rush. Algunos de los médicos que usan MyChart están en el sector privado y, como profesionales independientes, no son agentes ni empleados de Rush o de Rush Copley.

Al estar de acuerdo con los términos y condiciones en esta declaración, usted reconoce que está solicitando acceso a partes de su información de su salud personal y la capacidad de comunicarse con los proveedores del cuidado de la salud en Rush, Rush Copley y sus afiliados con respecto a la información de su salud por medio del Internet usando una aplicación electrónica llamada MyChart. Usted por este medio específicamente autoriza a Rush, Rush Copley y sus afiliados a divulgar la información de salud que le identifique para su cuenta MyChart designada para los propósitos descritos en el presente documento. Su uso continuo de MyChart indicará que está de acuerdo a someterse a estos términos y condiciones. Si usted no está de acuerdo en someterse a estos términos de uso, salga inmediatamente de MyChart.

I. Privacidad

Su privacidad es de la mayor importancia. Rush, Rush Copley y sus afiliados usaran su información de salud confidencial con objeto de proveerle servicios del cuidado de la salud y para otras actividades permitidas por la ley. Rush, Rush Copley y sus afiliados mantendrán su información de salud confidencial en estricta confidencialidad y no revelarán información alguna respecto de usted a algún tercero no afiliado a menos que usted autorice que esa persona reciba su información o que la ley permita que la información sea divulgada. Por favor revise su notificación de prácticas de privacidad bajo el área de Tópicos Relacionados a continuación para una detallada descripción de cómo Rush, Rush Copley y sus afiliados colectan, usan y protegen su información de salud confidencial. Todos los mensajes enviados y recibidos dentro de MyChart que contengan información de salud están sujetos a todas las leyes federales y estatales que rigen la seguridad y confidencialidad de los expedientes de salud.

II. Modalidades de MyChart

A. Comunicaciones Electrónicas

MYCHART NUNCA DEBERÁ SER USADA PARA ASUNTOS URGENTES . PARA TODOS LOS ASUNTOS MÉDICOS URGENTES, POR FAVOR CONTACTE DIRECTAMENTE POR TELÉFONO A LA OFICINA DE SU PROVEEDOR DEL CUIDADO DE LA SALUD. EN UNA EMERGENCIA, VAYA A LA SALA DE URGENCIAS MÁS CERCANA O MARQUE AL 911.

Si su proveedor del cuidado de la salud está fuera de la oficina o no disponible, los mensajes enviados vía MyChart pueden ser enrutados a otro proveedor de cuidado de la salud autorizado con objeto de facilitar una respuesta oportuna para su solicitud. Su equipo de atención usará esfuerzos razonables para proveer una respuesta oportuna a solicitudes electrónicas. En algunos casos, el miembro del equipo de atención quien necesite responder a una solicitud electrónica u a otra comunicación puede no estar inmediatamente disponible por lo tanto usted debería permitir al menos dos (2) días hábiles para una respuesta. Correspondientemente, las situaciones de emergencia que requieren atención inmediata no deberían ser presentadas electrónicamente..

Por favor tome en cuenta que Rush, Rush Copley y sus afiliados son capaces solamente de responder a sus comunicaciones MyChart en base a la información que usted proporcione y la información en nuestros expedientes. Si hay información insuficiente suministrada, Rush, Rush Copley y sus afiliados no podrán proporcionarle servicios precisos y confiables.

B. Comunicaciones Seguras

El uso de MyChart por Rush, Rush Copley y sus afiliados ocurre sobre una conexión segura. Usted recibirá comunicaciones por correo electrónico notificándole que hay información nueva disponible en su cuenta MyChart. Estas comunicaciones, sin embargo, no contendrán información de salud confidencial alguna. Toda la información de salud confidencial disponible para usted en MyChart está protegida y se mantiene en forma segura. Es su responsabilidad asegurar cualquier computadora o dispositivo móvil que usted use para acceder a MyChart y proteger su nombre de usuario y contraseña. Los mensajes de notificación relacionados con la información en MyChart serán enviados a su dirección de correo electrónico. Cualquier persona con acceso a esta cuenta de correo electrónico podrá ver estas notificaciones. Aunque ninguna información de salud privada será enviada, la notificación de que información nueva está disponible en MyChart puede ser información que usted no quisiera que otros conozcan. Por favor tome en cuenta esto al proveer una dirección de correo electrónico.

Aunque MyChart está configurado para ser seguro contra acceso no autorizado, Rush, Rush Copley y sus afiliados no pueden ser considerados responsables por:

  1. La seguridad absoluta de todas las transmisiones de comunicación electrónica entre paciente y clínica;
  2. la divulgación no autorizada resultante debido a que un usuario no cerró la sesión de una sesión activa;
  3. la divulgación no autorizada resultante de una pérdida o robo de nombre de usuario y contraseña;
  4. la divulgación autorizada resultante de información impresa por el usuario desde MyChart;
  5. la divulgación no autorizada resultante de configuraciones del dispositivo móvil o computadora personal, productos de software instalados que puedan comprometer la seguridad de la información, o la falla en usar software de protección antivirus actualizado; o
  6. Eventos fuera del control de Rush, Rush Copley y sus afiliados o más allá de este mismo.

C. Código de Activación

Para suscribirse a MyChart, a usted se le suministrará un código de activación. El código de activación que reciba le dará la oportunidad de crear un nombre de usuario personal (llamado “nombre de usuario MyChart”) y una contraseña. Una vez que este código de activación haya sido usado, ya no tendrá validez. Es extremadamente importante que usted conserve su nombre de usuario y contraseña completamente confidenciales. Cualquier persona con acceso a su nombre de usuario y contraseña podrá acceder a su información de salud confidencial. Esa persona también podrá leer sus mensajes y enviar nuevos mensajes como si fuera usted. Es su responsabilidad evitar la divulgación de su nombre de usuario y contraseña, y cambiar su contraseña si usted siente que su seguridad ha sido comprometida. Usted puede cambiar su contraseña en MyChart en cualquier momento.

D. Acceso de Representante

Las personas pueden solicitar o recibir acceso de representante al expediente MyChart de otra persona llenando y presentando la forma de representante apropiada.

Para niños de 0 a 11 años de edad, el acceso total sólo será otorgado a personas con derechos paternos o custodia legal sobre el paciente menor, y sólo en el grado en que la parte que solicita acceso de representante pueda demostrar el derecho legal a la información médica del paciente menor. Una vez que un menor llegue a la edad de 12 años, los padres y los tutores legales del paciente menor ya no tendrán acceso al expediente MyChart del paciente.

Para menores de 12 a 17 años de edad, ningún acceso será otorgado bajo condición alguna.

Para adultos de 18 años y mayores, el acceso total será otorgado con el consentimiento firmado del paciente. Las excepciones incluyen personas con custodia legal sobre un paciente adulto discapacitado y personas con un poder duradero para el cuidado de la salud. El acceso total sólo será otorgado en el grado en que la parte que solicita acceso de representante pueda demostrar el derecho legal a la información médica del paciente.

III. INFORMACIÓN DE MYCHART Y CONTENIDO RELACIONADO

La información de salud y contenido relacionado en MyChart son provistos "como está" sin garantía de alguna clase y tienen la intención de uso solamente para apoyar la relación de un paciente con sus proveedores del cuidado de la salud. Rush, Rush Copley y sus afiliados no asumen responsabilidad por la forma en que usted use la información que obtenga de MyChart y el que usted se base en el material en MyChart es bajo su propio riesgo. Usted debería consultar con un proveedor del cuidado de la salud respecto de su propia condición y de cómo la información de MyChart y el contenido relacionado pueden aplicarse a usted. El expediente electrónico es propiedad de Rush, Rush Copley y sus afiliados y la información mostrada en MyChart no es el expediente médico completo. Contacte a su Oficina de Información de la Salud / Health Information Office para información sobre cómo obtener una copia de su expediente médico. Contacté a la oficina de su proveedor del cuidado de la salud respecto de las discrepancias con información listada en su expediente MyChart.

Usted puede estar accesando su propia información de salud por medio de la aplicación MyChart y puede querer comunicarse con uno de los proveedores de cuidado de la salud sobre esa información o una información relacionada. Si tiene una emergencia o piensa que necesita hablar urgentemente con alguien, por favor no use las opciones de comunicación provistas para usted por medio de MyChart. Ni MyChart ni alguna otra aplicación disponible a través de MyChart es un sustituto para el contacto oportuno y apropiado con su proveedor del cuidado de la salud. MyChart no es un sustituto de la consulta con su proveedor del cuidado de la salud. Usted nunca debería cambiar o detener algún curso del tratamiento prescrito por su proveedor del cuidado de la salud sin primero consultarles.

IV. Terminación del Acceso

Rush, Rush Copley y sus afiliados pueden restringir o terminar el acceso del usuario a MyChart en cualquier momento. Si el acceso es restringido para mantenimiento planeado del sistema MyChart, se harán todos los esfuerzos para comunicarles el tiempo sin operación a todos los usuarios de manera anticipada. Sin embargo, puede haber razones para restringir el acceso a MyChart sin notificación anticipada. Si su uso de MyChart viola estos términos y condiciones, Rush, Rush Copley y sus afiliados se reservan el derecho de suspender o terminar permanentemente su acceso a MyChart. Las actividades inapropiadas incluyen, pero no están limitadas, al no uso prolongado de MyChart, el uso de lenguaje abusivo o inapropiado, reservas de horarios de citas que no sean necesarios o sean cancelados con frecuencia, y otras actividades que sean consideradas como causa de un trastorno de las operaciones clínicas.

V. Restricciones del Uso y Propiedad

Todas las páginas dentro de MyChart y cualquier material que se ponga a disposición para descargar son propiedad de Rush. MyChart, la palabra "Rush" y sus logos corporativos asociados son marcas comerciales y marcas de servicio de Rush. Todas las otras marcas comerciales, marcas de servicio y logos usados en MyChart, incluyendo pero sin limitarse a MyChart y Epic, son las marcas comerciales, marcas de servicio o logos de sus respectivos propietarios. Nada en MyChart deberá ser interpretado como otorgando alguna licencia o derecho de usar alguna marca comercial, marca de servicio, o logo mostrado en MyChart sin el permiso expreso de Rush o el tercero que pueda ser el propietario de la marca comercial, la marca de servicio, o el logo.

VI. Precisión e Integridad de la Información

Aunque Rush, Rush Copley y sus afiliados intenten asegurar la integridad de MyChart, ésta no garantiza de manera alguna lo correcto o preciso del mismo. Es posible que MyChart pudiera incluir errores tipográficos, imprecisiones u otros errores. En el caso de que alguna imprecisión surja, por favor infórmele a su médico, a otro proveedor del cuidado de la salud de manera que este pueda ser corregido. La información contenida en MyChart puede ser cambiada o actualizada sin notificación.

VII. Enlaces a Otros Sitios

Rush, Rush Copley y sus afiliados no hacen declaración de tipo alguno sobre cualquier otro sitio web o aplicación que usted pudiera acceder a través de MyChart o alguna otra entidad distinta de Rush que pueda colocar sus anuncios por medio del contenido relacionado de MyChart. Cuando usted ingresa a un sitio o aplicación no perteneciente a Rush, tome en cuenta que esto es independiente de Rush, Rush Copley y sus afiliados y que Rush, Rush Copley y sus afiliados no tienen control sobre el contenido en ese sitio web. Rush, Rush Copley y sus afiliados no avalan ni aceptan alguna responsabilidad por el contenido o uso de cualquier otro sitio vinculado. Si usted decide ingresar a un sitio de algún tercero que tenga vínculos en MyChart, lo hace enteramente bajo su propio riesgo.

VIII. SEGURIDAD Y CONFIDENCIALIDAD

Rush, Rush Copley y sus afiliados proporcionan el mismo grado de confidencialidad a la información de salud almacenada en MyChart que se le da a la información de salud almacenada por Rush, Rush Copley y sus afiliados en cualquier otro medio. Rush, Rush Copley y sus afiliados están comprometidos a proteger la confidencialidad de esta información de salud. Rush, Rush Copley y sus afiliados limitan el acceso y capacidad de sus empleados para entrar o ver información en base a su función en su atención. Los cortafuegos, contraseñas, encriptación, y rastros de auditoría son usados además para salvaguardar su información. Rush, Rush Copley y sus afiliados identificarán los expedientes divulgados y tomarán nota de la hora y fecha de acceso cada vez que el paciente o el representante acceda a MyChart, para auditoría interna. Rush, Rush Copley y sus afiliados han tomado pasos para hacer que toda la información recibida de nuestros visitantes en línea sea tan segura como sea posible en contra del acceso y uso no autorizados.

Para ver información distinta a la información general, MyChart debe ser accesado con un navegador o terminal compatible con Secure Sockets Layer (SSL) (tales como Netscape o Internet Explorer versiones 3.0 o superiores). Nuestro servidor SSL usa autentificación y ofrece el nivel de tecnología de encriptación más alto disponible comercialmente (128-bit RC4).

Usted puede ver cuando está seguro mirando el campo de ubicación (URL). Si el URL comienza con https:// (en lugar de http://), el documento viene de un servidor seguro. Esto significa que sus datos no pueden ser leídos o descifrados por personas no autorizadas. Usted puede ver si verdaderamente está conectado a Rush MyChart viendo el certificado digital. Este certificado verifica la conexión entre la clave pública del servidor de Rush y la identificación del servidor.

Los nombres de usuario y contraseñas proporcionan dos niveles de autentificación y están almacenados en una base de datos encriptada que está aislada del Internet

IX. Términos Adicionales

Rush, Rush Copley y sus afiliados no serán responsables por ningún daño sufrido por usted u otros terceros relacionados con, directa o indirectamente, la información, el material o el contenido en MyChart. Bajo ninguna circunstancia Rush, Rush Copley y sus afiliados serán responsables ante usted o alguna otra persona por daños directos, indirectos, especiales, incidentales o consecuenciales de cualquier tipo, aún si fueran informados de la posibilidad de tales daños. Rush, Rush Copley y sus afiliados no pueden garantizar el acceso al sistema MyChart y no son responsables por su incapacidad de accesar o ver información contenida en MyChart. Mediante la descarga o al ver la información en MyChart, usted está de acuerdo con exonerar a Rush, Rush Copley y sus afiliados y de indemnizarlos contra cualquier daño o reclamación presentada contra Rush, Rush Copley y sus afiliados derivada de, o en alguna forma conectada con, su utilización de MyChart o la información, material o contenido existentes ahí.

Este Acuerdo estará gobernado por las leyes del estado de Illinois. Este Acuerdo contiene el acuerdo total entre las partes con respecto a la materia contenida en el presente documento y no será modificado o cambiado excepto mediante instrumento escrito y firmado. Los términos y condiciones de acceso del usuario a MyChart pueden ser cambiados en cualquier momento a discreción de Rush, Rush Copley y sus afiliados y los términos actualizados serán colocados en el sitio web MyChart para propósitos de diseminación para los usuarios.